Szukasz kredytu lub pożyczki?

Już nie musisz, nigdzie nie znajdziesz korzystniejszej oferty!

Wypełnij formularz

Nowa pomoc online w Banku Millennium

Kredyt lub pożyczka?

Nawet do 150.000zł, błyskawiczna decyzja. Również dla osób z ograniczoną zdolnością kredytową

Sprawdź

Nowa pomoc online w Banku Millennium




Nowa pomoc online w Banku Millennium

Bank Millennium uruchomił unikalną na polskim rynku usługę współdzielenia ekranu, która umożliwia bezpośrednie wsparcie klienta wewnątrz systemu bankowości internetowej Millenet. Na stronach systemu Millenet umieszczony został przycisk Ekspert online, po którego naciśnięciu i wpisaniu specjalnego kodu, można udostępnić widok aktualnie wyświetlanego ekranu Millenetu konsultantowi Banku Millennium i otrzymać natychmiastową i precyzyjną pomoc.

– Naszym założeniem było udzielenie konsumentom najlepszego wsparcia przy korzystaniu z bankowości internetowej, a jest to możliwe tylko wtedy, kiedy konsultant ma dokładną wiedzę o tym, na czym polega problem klienta. Taką możliwość daje usługa współdzielenia ekranu, którą udostępniliśmy jako pierwszy bank w Polsce. Do tej pory nasi klienci, którym zdarzyło się napotkać trudność podczas poruszania się po systemie transakcyjnym, łączyli się z TeleMillennium i opisywali konsultantowi problem. Teraz pracownik Banku Millennium może bezpośrednio prowadzić klienta wewnątrz systemu transakcyjnego – mówi Ricardo Campos, Dyrektor Departamentu Bankowości Elektronicznej w Banku Millennium.

Po kliknięciu w przycisk Ekspert online otwiera się okno ze szczegółowymi instrukcjami, dotyczącymi możliwości udostępnienia konsultantowi podglądu obecnie wyświetlanego ekranu w systemie Millenet w celu otrzymania szybkiej, profesjonalnej pomocy. Wystarczy zadzwonić pod jeden z podanych w instrukcji, specjalnych numerów telefonu, by uzyskać połączenie z pracownikiem Banku Millennium, z którym można rozpocząć sesję współdzielenia ekranu. Po nawiązaniu połączenia telefonicznego konsultant podaje unikalny kod, który użytkownik wpisuje po swojej stronie i w ten sposób konsultant zyskuje możliwość podglądu aktualnie oglądanej przez klienta strony w Millenet. Od tej chwili na ekranie Millenetu użytkownik będzie widział dodatkowy kursor w kolorze pomarańczowym, pod którym będzie napisane imię i nazwisko konsultanta, z którym użytkownik rozmawia przez telefon. Konsultant ma tylko bierny dostęp do ekranu z bieżącym widokiem systemu Millenet klienta i możliwość wskazywania na nim elementów (następuje to poprzez wyświetlenie ramki wokół nich, bez technicznej możliwości kliknięcia jakiegokolwiek elementu, czy uzupełnienia jakiegokolwiek pola. Ponadto konsultant nie może oglądać innych otwartych zakładek w przeglądarce klienta, jak także żadnych innych elementów czy programów zainstalowanych na jego komputerze. Dodatkowo podczas sesji współdzielenia obydwie strony mogą skorzystać z czatu, który stanowi wygodne uzupełnienie pomocy. W ten sposób konsultant ma możliwość przesłania klientowi np. linków do stron internetowych zawierających informacje uzupełniające temat rozmowy.

Klient może zakończyć sesję współdzielenia ekranu w dowolnym momencie, korzystając z dodatkowego panelu po lewej stronie ekranu. Po zakończeniu sesji konsultant traci bezpowrotnie możliwość widoku ekranu systemu Millenet klienta. Nawiązanie kolejnej sesji możliwe jest jedynie po wpisaniu nowego kodu uzyskanego od konsultanta. Kody generowane są jednorazowo dla każdej kolejnej sesji. Skorzystanie z pomocy online nie wymaga od klienta instalowania żadnego oprogramowania, wystarczy przeglądarka, która spełnia wymogi związane z obsługą systemu Millenet.

Źródło: Bank Millennium



Warto sprawdzić
Kredyt na dowód
Przeczytaj

Pożyczki dla bezrobotnych

Pożyczki dla bezrobotnych Czy osoba bezrobotna ma szansę na pożyczkę? Osoby które, nie mogą przedstawić ...Więcej

Najkorzystniejszy kredyt 6000 zł.Ranking z dnia sobota, 07 stycznia 2017r.

Najkorzystniejszy kredyt 6000 zł.Ranking z dnia sobota, 07 stycznia 2017r. W naszym porównaniu sprawdziliśmy warunki kredytu na kwotę 6000 złotych. Spłata zobowiązania ...Więcej

Technologia w sektorze usług pożyczkowych

Technologia w sektorze usług pożyczkowych Nowe technologie to nie tylko więcej wygody w świecie finansów. To również zwiastun ...Więcej

Szybka pożyczka, przy minimum formalności w Alior Banku

Szybka pożyczka, przy minimum formalności w Alior Banku Pożyczka bankowa z szybką weryfikacją przy minimalnych wymaganiach na dodatek z niskim ...Więcej

Najtańszy kredyt 12000 zł.Ranking z dnia środa, 07 grudnia 2016r.

Najtańszy kredyt 12000 zł.Ranking z dnia środa, 07 grudnia 2016r. W naszym rankingu przetestowaliśmy warunki kredytu gotówkowego na kwotę 12000 PLN. Spłata ...Więcej

Kredyt na nagłe wydatki

Kredyt na nagłe wydatki Badania pokazują, że prawie 40% osób posiadających kredyt gotówkowy przeznacza otrzymane pieniądze na ...Więcej

Jak pożyczać za darmo?

Jak pożyczać za darmo? W kryzysowych sytuacjach sięgamy najczęściej po szybkie chwilówki, nie zwracając uwagi na ...Więcej

Porównania - kredyt 80000 zł.Ranking z dnia poniedziałek, 07 listopada 2016r.

Porównania -  kredyt 80000 zł.Ranking z dnia poniedziałek, 07 listopada 2016r. Najlepsze kredyty gotówkowe. Ranking z dnia poniedziałek, 07 listopada 2016r.. Zestawienie ...Więcej

Pożyczki ratalne

RANKING STYCZEŃ 2017r.
Ocena
6/10
Ratka.pl
Ocena
9/10
Hapi Pożyczki
Ocena
9/10
Hapi Pożyczki
Ocena
7/10
Monedo
Ocena
5/10
KredytOK
Ocena
5/10
Wonga
Ocena
5/10
Ratkomat.pl
Ocena
5/10
Wonga
Ocena
5/10
SuperCredit
Ocena
10/10
Fura-Kasy
Pożyczki chwilówki

RANKING STYCZEŃ 2017r.
Ocena
5/10
Finansowo
Ocena
5/10
SuperCredit
Ocena
8/10
Halopożyczka
Pożyczkaw kilka minut !
POŻYCZ NAWET 25.000 ZŁ W 15 MINUT!
  • Do 1.000 pożyczka za 0 zł
  • Błyskawiczna decyzja
  • Pożyczka z opcją bez BIK!
  • WYPEŁNIJ WNIOSEK

Szybkie pożyczki bankowe

RANKING STYCZEŃ 2017r.
Ocena
10/10
Bank Millennium
Ocena
9/10
Alior Bank
Ocena
9/10
Alior Bank
Ocena
9/10
Alior Bank
Ocena
7/10
Ferratum Bank
Ocena
7/10
Ferratum Bank