Szukasz kredytu lub pożyczki?

Już nie musisz, nigdzie nie znajdziesz korzystniejszej oferty!

Wypełnij formularz

Kredyt lub pożyczka?

Nawet do 150.000zł, błyskawiczna decyzja. Również dla osób z ograniczoną zdolnością kredytową

Sprawdź

Getin będzie grzeczny, ale jednocześnie obiecuje zysk




Gdy media informują o Getinie, oznacza to, iż ten znowu coś przeskrobał. W rankingu „Najlepszych instytucji bankowych w kraju Wirtualnej Polski i Expandi” za 2012 rok bank Leszka Czarneckiego zajął dopiero 18. miejsce. To jednak już przeszłość. Jeden z największych polskich instytucji bankowych zapowiada zmianę strategii.

– Skoro Biedronka czy Lidl się poprawiły, to my również się musimy poprawić. To kwestia zmian społecznych i otoczenia – tłumaczy decyzję Krzysztof Rosiński, prezes Getin Banku.

Wspomniane otoczenie to między innymi spowolnienie gospodarcze. Getin słynął z kredytów hipotecznych, ale liczba nowo udzielanych pożyczek spadła powyżej trzykrotnie. Przed dwoma laty ich średnia sprzedaż sięgała 800 mln zł miesięcznie, ostatnio jest to tylko 250 mln. Bank nie chce również uczestniczyć w wojnie na depozyty. Ostatnio ofertę lokat tnie mocniej niż RPP stopy procentowe.




Zamiast tego chce postawić na rachunki. Dziś choć Getin ma 2,2 mln klientów, to aktywnych rachunków ROR jest tylko około 400 tys. Ma za to bazę osób z kredytem hipotecznym czy samochodowym, które przy dotychczasowej obsłudze i ofercie nigdy by rachunki u nich nie otworzyły.

– Klient nawet nie składa dziś reklamacji w banku. Jak mu się coś nie podoba, to pisze do UOKIK, KNF i do gazet. Musimy więc poprawić jakość obsługi – deklaruje Krzysztof Rosiński.

Kluczowa zmiana dotyczy podejścia pracowników Getinu, którzy dotąd mieli zrobić wszystko, by klientowi wcisnąć kredyt czy ofertę inwestycyjną. Teraz aż 40 proc. ich premii ma przypadać za ocenę jakości obsługi. Każda placówka dwa razy na kwartał ma być kontrolowana metodą tajemniczego klienta, kontrolowana będzie również liczba reklamacji i skarg składanych na poszczególnych pracowników.

Zmienić mają się również placówki. Dzisiejsze biurka z płyty pilśniowej zastąpią nowe designerskie meble, w które wbudowane zostaną ekrany. Na ich blatach pojawi się urządzenie, które pozwoli na identyfikację klienta przy pomocy odcisku palca (podobnie jak dziś jest to w BPH).

– Raz w roku chcemy robić efekt „wow”. Tak było pod koniec roku z Getin Up, który zaoferował kartę płatniczą z wyświetlaczem czy przelewy przez Facebooka. Następne „wow” to zastosowanie biometrii na szeroką skalę. Na razie jednak nie możemy jeszcze zdradzać szczegółów – mówi Krzysztof Rosiński.

Do tej pory zmieniono wnętrza dwóch oddziałów Getin Banku. Do końca roku w nowej odsłonie będzie już około 50 placówek. W każdej zamiast tradycyjnych ulotek będą tablety z ofertą banku. Aby zostać obsłużonym, trzeba będzie pobrać numerek: osobny do lokat, kredytów, ROR-ów. Jeżeli będzie trzeba poczekać, to na ekranach pojawi się reklama produktu, do którego czeka najwięcej osób.

By budować nowy wizerunek, bank rezygnuje ze współpracy z Piotrem Fronczewskim. Choć aktor ma kontrakt jeszcze do końca roku, to w reklamówkach pojawiać się już nie będzie. Dotychczasowe spoty z psem Fąflem były po prostu zbyt przaśne jak na wymarzonego przez Getin 35-letniego nowoczesnego klienta.



Warto sprawdzić
Kredyt na dowód
Przeczytaj

Pożyczki dla bezrobotnych

Pożyczki dla bezrobotnych Czy osoba bezrobotna ma szansę na pożyczkę? Osoby które, nie mogą przedstawić ...Więcej

Najkorzystniejszy kredyt 6000 zł.Ranking z dnia sobota, 07 stycznia 2017r.

Najkorzystniejszy kredyt 6000 zł.Ranking z dnia sobota, 07 stycznia 2017r. W naszym porównaniu sprawdziliśmy warunki kredytu na kwotę 6000 złotych. Spłata zobowiązania ...Więcej

Technologia w sektorze usług pożyczkowych

Technologia w sektorze usług pożyczkowych Nowe technologie to nie tylko więcej wygody w świecie finansów. To również zwiastun ...Więcej

Szybka pożyczka, przy minimum formalności w Alior Banku

Szybka pożyczka, przy minimum formalności w Alior Banku Pożyczka bankowa z szybką weryfikacją przy minimalnych wymaganiach na dodatek z niskim ...Więcej

Najtańszy kredyt 12000 zł.Ranking z dnia środa, 07 grudnia 2016r.

Najtańszy kredyt 12000 zł.Ranking z dnia środa, 07 grudnia 2016r. W naszym rankingu przetestowaliśmy warunki kredytu gotówkowego na kwotę 12000 PLN. Spłata ...Więcej

Kredyt na nagłe wydatki

Kredyt na nagłe wydatki Badania pokazują, że prawie 40% osób posiadających kredyt gotówkowy przeznacza otrzymane pieniądze na ...Więcej

Jak pożyczać za darmo?

Jak pożyczać za darmo? W kryzysowych sytuacjach sięgamy najczęściej po szybkie chwilówki, nie zwracając uwagi na ...Więcej

Porównania - kredyt 80000 zł.Ranking z dnia poniedziałek, 07 listopada 2016r.

Porównania -  kredyt 80000 zł.Ranking z dnia poniedziałek, 07 listopada 2016r. Najlepsze kredyty gotówkowe. Ranking z dnia poniedziałek, 07 listopada 2016r.. Zestawienie ...Więcej

Pożyczki ratalne

RANKING STYCZEŃ 2017r.
Ocena
6/10
Ratka.pl
Ocena
9/10
Hapi Pożyczki
Ocena
9/10
Hapi Pożyczki
Ocena
7/10
Monedo
Ocena
5/10
KredytOK
Ocena
5/10
Wonga
Ocena
5/10
Ratkomat.pl
Ocena
5/10
Wonga
Ocena
5/10
SuperCredit
Ocena
10/10
Fura-Kasy
Pożyczki chwilówki

RANKING STYCZEŃ 2017r.
Ocena
5/10
Finansowo
Ocena
5/10
SuperCredit
Ocena
8/10
Halopożyczka
Pożyczkaw kilka minut !
POŻYCZ NAWET 25.000 ZŁ W 15 MINUT!
  • Do 1.000 pożyczka za 0 zł
  • Błyskawiczna decyzja
  • Pożyczka z opcją bez BIK!
  • WYPEŁNIJ WNIOSEK

Szybkie pożyczki bankowe

RANKING STYCZEŃ 2017r.
Ocena
10/10
Bank Millennium
Ocena
9/10
Alior Bank
Ocena
9/10
Alior Bank
Ocena
9/10
Alior Bank
Ocena
7/10
Ferratum Bank
Ocena
7/10
Ferratum Bank